微软的视窗10更新体验仍然一团糟

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据国外媒体报道,微软的视窗10更新对微软来说仍然是一个尴尬的问题。几乎每一次重大更新或功能更新都会有这样或那样的问题。

视窗更新的“坏”始于2018年10月。更新引入了一个错误,删除了用户的文档、图片和其他文件。

在10月更新失败后,微软在2019年5月采取了非常谨慎的方法,以避免重复它在更新文件中犯下的灾难性错误。微软发布了累积更新来修复一些长期存在的小错误,但是更新带来了一个新问题:高CPU使用率。

微软已经发布了另一个累积更新来解决Cortana的问题,但是这个更新已经损坏了窗口的“开始”菜单和任务栏。一些用户报告说,他们的互联网连接在更新后中断,而另一个微软修复程序也导致音频问题。幸运的是,这些问题已经被微软记录下来并解决了。

除了主要版本更新之外,微软还推出了2019年11月的更新,这是一个只有几处改动的次要版本更新。然而,一些用户仍然抱怨更新导致文件管理器崩溃,微软还没有在其官方网站上确认这个问题。与此同时,微软在2020年第一次累积更新时也遇到了麻烦:用户报告说他们没有成功安装,并在2020年1月安装重要的视窗10更新时报告了一个错误。

为什么视窗10一团糟?

据前员工称,微软已经更改了其视窗更新测试程序,这可能是微软系统频繁升级问题的原因之一。

正如微软前高级软件工程师所说,微软有一个完整的团队来测试视窗更新。测试团队有不同的驱动程序或接口子团队,所有成员将在日常会议中讨论系统故障。与此同时,微软工程师将在真实机器上而不是虚拟机上使用自动测试和手动测试视窗更新。2014年,微软解雇了视窗测试团队,这也导致微软停止了系统更新的现实测试。

除了虚拟机之外,微软还依赖于视窗系统内部人员,这是一个由狂热分子和粉丝组成的测试团队。Windows用户可以注册内部程序来测试更多新功能。他们的反馈主要是功能请求。一些测试人员也报告了新系统更新中的错误,但是后者显然很小。

微软一直在对视窗升级进行更改,以提高视窗10更新的质量。去年,当用户检查更新时,微软停止强制安装视窗更新,并停止自动安装功能更新。微软官员表示,他们正在开发一项新功能,可以自动删除与已安装操作系统版本不兼容的更新。如果自动下载的视窗10更新与您使用的设备不兼容,微软表示,系统将很快删除“有问题的更新”,无需用户手动操作。

微软还更新了反馈中心,以便首先显示重要的报告。

同样,微软在视窗更新中增加了一个“可选更新”选项,帮助用户轻松管理他们的驱动程序和更新。2019年,视窗10驱动程序更新也引发了许多问题,微软因兼容性问题阻止用户安装相关的更新文件。但是,供应商现在可以阻止微软在有驱动程序兼容性问题的设备上安装视窗10功能更新。此更改将显著改善窗口更新体验。

据报道,微软计划在一年内发布一个主要更新和一个次要更新,而不是每年发布两个主要更新。

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