yabo.com亚博体育下载|Suning Xu Hailan实体店需要随着市场的变化加快数字转换和升级

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4月10日下午,作为零售大企业的代表,上海苏宁由上海电子电器商业产业协会和海尔齐家共同主办《巅峰新视点 新形势下家电行业的转型之道》论坛,在众多著名专家、行业领导人参加讨论会的情况下,面临着新的消费模式在上海所带来的机遇和挑战。

另一方面,上海徐宁收购和海尔以消费者为对象共同发行了1000万韩元的纸币,刺激了上海消费市场的复苏。徐海兰(西海兰)徐宁曾担任华东第二区常务副总经理。今年第一季度,大流行病逐渐扩散,很多家电受到很大的压力,家电市场上掀起了巨浪,这是不可避免的。与我们的合作伙伴一起,我们有责任和义务激活上海消费者市场。”我想”

实际上,对于业务,要抓住市场的脉搏,加速变化和升级,牢牢把握业务机会。西海兰也分享了此次传染病导致的西宁三大变化。

消费者场景科学技术开辟“直播带”新轨迹

在上海,西宁有近800家卖场,传染病发生时消费者不敢出门,西宁的卖场如何运营,售货员如何销售?

对此,西海兰方面表示:“实体店要配合市场需求的变化,加快数字变身和升级速度。如果不能这样做,你将在这个洗牌回合中被淘汰出市场。”

实际上,少校从去年开始,将重点放在消费者行为习惯和消费模式的变化上,继续增加对优势销售的投资,并不断扩大流量池。徐海兰说:“发生传染病的时候,我们以小集团、普特、拓荒者和云商店小程序、订单共享、购物车共享等为中心,进行准确的营销和订单转换,满足消费者的所有需求。”

特别是徐海兰指出,2020年最受欢迎的零售现场是直播带产品。“今年1月底,面对上海等巨大的“云消费集团”,我果断地在我们家Yuefu、小店、蔬菜、事物、剧品、黑帮等所有上海卖场举行了直播带产品,目前我们每月有2000多个专卖店的直播。”新尝试的现场直播也为数字零售商店迎来了新的发展机会。”

据索宁大学数据显示,浦东1卖场直播带中最受欢迎的产品是高档蒸烤箱、烹饪器、微波炉、电热饭盒等厨房型生活家电产品,销售额与去年同期相比增长了191%,其中直播销售额占总销售额的5%。在中山公园店,李素东店长的直播中,消毒柜在30分钟内售出了1000多台;在索宁黑帮的首次清洗直播中,查询了6万名现场直播网民,1000多名上海消费者通过现场直播优惠券以58韩元优惠价格购买“清洁空调”服务的索宁黑帮也取得了新的突破。

消费观念健康家电的新升级

与此同时,受传染病影响,使产品分化,触动消费者痛处,进一步提高居民生活经验的健康质量家电成为市场增长的新动力。上海市场上,随着消费者健康安全意识的集中爆发,除菌、净化、过滤等防疫关键字成为了苏宁的核心出口概念。

在五角场、苏宁、伊瓜梅广场,每10名卖场顾客中就有一半要购买杀菌保健型生活设备。据统计,海尔、卡撒迪的冰箱、洗衣机、烘干机、洗碗机、空调等健康消毒器家电产品大量销售。其中海尔卡萨迪塞米妮洗衣机销售额同比增长了96%,90年代以来成为购买健康家电的主要力量。

西海兰方面表示:“我们的消费者,特别是现在大型家电产品的主力购买者,从90年代开始转移,这些年轻集团也在逐步消费,健康智能家电的发展空间也进一步扩大。”

记者解释说,从2月开始的24次分期付款无息,接受很多上海消费者拥戴的苏宁政策也将在4月继续。第24阶段无息措施也直接主导着家电的“消费升级”。特别是海尔卡萨迪等一流智能驾驶智能健身家电将成为越来越多的上海消费者的首选。

更新行业服务标准“no touch distribution 9保护”

一种传染病只能导致一种变化,物流,售后服务作为连接企业和用户的重要接点,导致新的服务升级。

徐海兰透露,在发病期间,物流和售后服务也进行了多次优化升级。苏宁不仅引进了解决上海消费者“最后100米”安全问题的“非接触流通”服务,同时还在家庭服务领域引进了“9种保护”措施,这一措施成为消费者心中“最可靠”的服务之一。

他还表示:“在发生戴尔强大的平台力量——传染病的时候,打消了消费者的忧虑,希望消费者相信苏宁,选择苏宁,并相信带来了交通、运营、商品、服务等多种保障。”

2020年,网络技术、大容量数据、实体经济的深度整合为整个市场提供了新的活力和机会。上海消费部门迎来了新的机遇和挑战。像秀宁这样的大企业也将在快速变化的市场上不断进行突破和探索,与合作品牌一起激活上海消费市场的复苏。

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